2019年09月11日-12日,河南圆方人力资源管理有限公司开展了为期两天的新郑农商行项目新员工岗前培训会。
培训一开始,培训讲师就以生动有趣的破冰游戏,完成了培训团队的组建,消除员工之间的陌生感,让新员工迅速以饱满的激情投入到接下来的培训中。
圆方人力新员工破冰:团建组队
圆方企业文化宣誓
服务演练
服务礼仪作为银行从业者的必修课,公司采用“7+7”服务演练对员工进行专业讲解,并对动作加以纠正和练习,保证服务质量。
专业指导
老师带领大家系统的学习了“网点人员仪容仪表规范、服务行为规范、柜台七部曲、客户投诉处理”等支行规范化服务。
员工在培训中认真聆听课程内容,认真记录笔记。
情景演练部分,员工分别抽签进行场景模拟,展现员工综合素质。
圆方人力新郑项目员工入职培训会圆满成功
培训虽然已经结束,但是新的挑战又要开始啦!用最初的心,走最远的路!
未来的你们!加油!