专注银行服务，我们更专业
——修武农商行项目部新员工培训圆满落幕
圆方人力修武农商行外包项目于2019年3月19日开始为期3天的培训，培训分为三大模块：1、公司介绍、企业文化及员工守则；2、服务礼仪；3、行方业务知识。这三大模块是银行从业最基本的岗位技能，为保证项目上线后的服务质量，公司特地邀请圆方商学院高级培训师进行讲解，进过3天的封闭培训，在3月21日进行最终考核，考核分为笔试、服务礼仪现场模拟考试和情景演练，最终择优录取。3月21日下午，进行项目结业典礼及汇报演出，由领导检阅培训结果。
培训一开始，培训师就以生动有趣的破冰游戏，完成了培训团队的组建，消除员工之间的陌生感，让新员工迅速以饱满的激情投入到接下来的培训中。
培训过程中，为了加强员工凝聚力，拉近彼此的距离，各位老师在讲课中穿插了团建小游戏，保证了培训质量。
服务礼仪作为银行从业者的必修课，公司特邀请专业礼仪老师进行专业讲解，并对动作加以纠正和练习，保证服务质量。
圆方商学院高级培训师带领大家系统的学习了“网点人员仪容仪表规范、服务行为规范、柜台七部曲、客户投诉处理”等支行规范化服务。
礼仪形态不是说说就行的，需要反复的巩固和练习，为保证员工学习质量，我们特别安排每天的练习，形成固化。
大堂经理、柜员岗位作为厅堂第一个接触客户的人，一定要熟知银行各项业务，所以特邀请修武农商行专业老师进行专项讲解。
考试是检验学习成果的最直观的方法，所以公司安排了终试，并在笔试考试开始前进行纪律宣讲，保证成绩的真实性。
终试中的情景演练部分，按组进场，分别抽签进行场景模拟，展现员工综合素质。
考试结束，进行分数整理，保证网点分配的顺利进行。
结业典礼开幕，由修武农商行党委书记、董事长李俊峰致辞，表达了对第四批柜员和大堂经理的期望。
新员工用最好的状态迎接领导的检阅。
结合培训成绩和培训表现，最后进行网点分配并由各支行行长带领我们的新同事，到各自的工作网点。
圆方人力修武农商行柜员、大堂经理项目启动会圆满成功。