SPECIFIC服务理念
在长期的工作中，在和我们数百位客户的沟通中，在对服务品质孜孜不倦的追寻中。圆方人力资源根据客户实际工作中的的需要，加上科学的研究，针对劳务外包服务。提出了“SPECIFIC”（特效）工作标准，作为我们外包服务的共性标准
1、3S微笑服务标准
Stand Super Smile 【标准 极好 笑容】
对服务行业来说，至关重要的是微笑服务，微笑服务能带来良好的首因效应，微笑迎客是相当必要的，它能快捷地融洽与客户的关系，收到事半功倍的效果。同时微笑服务也能带来良好的工作氛围，有效的提升工作的幸福感。
圆方的3S微笑服务标准首先认为微笑【Smile】首先要有标准【Stand】可以培训可以衡量，为此圆方制定了
*圆方微笑标准
*客户接待标准
*温馨服务标准
等一系列考核标准
同时比外在微笑更重要的是发自内心的微笑，只有这样的微笑才能做到极好【Super】，为此圆方在平常工作中对员工加强
*感恩教育
*职业素养培训
*企业文化培训
真正让员工做到怀着一颗感恩的心去工作，用专业的素养让客户真正感受到发自内心的微笑服务。
2、3P管理考核方案
Perfect Professional Plan 【完美 专业 计划】
我们整合外包业务相关的管理方案，并加以总结和提升。包括员工的考核方案、培训方案、日常管理流程，优中取优，做到标准、规范。多年的服务中，我们汲取各家之长，摒弃各家的不足，总结出了圆方3P管理考核方案。
这是一套堪称完美【Perfect】的考核方案【Plan】，其中包括
*圆方绩效考核方案
*圆方动态监察方案
*圆方客户联动反馈方案
从多个方面提供了保障。
而完美的考核方案的基础是专业【Professional】，我们制定了覆盖劳务外包业务方方面面
3、3E 雇佣关系定位
Employer Employee Equitable【雇主 雇员 公平】
多年的服务经验让圆方认识到，圆方人力资源并不是雇主和雇员哪一方的工具和屏障，圆方3E雇佣关系定位圆方人力资源公司，是保证雇主【employer】和雇员【employee】之间公平【Equitable】的桥梁和纽带。
通过圆方的
*员工合同管理
*员工福利管理
*员工职业晋升管理
真正做到和谐雇佣关系
4、3C 专业培训方案
Characteristic Continue Consciousness【特色 持续 自觉】
根据服务单位特点，对员工进行岗前、岗中对新进的员工进行专业的技能培训，用理论与实际相结合的方法，提升员工的服务意识，打造合格、专业的大堂副理人员
圆方人力资源的3C专业培训方案有以下几个特点
特色【Characteristic】，针对不同的雇主，量身打造不同的专业培训方案，包括
*雇方企业文化培训
*雇方专业技能培训
*顾方特殊要求培训（安全 保密等）
等多方面的培训
持续【Continue】，培训不仅仅是入职培训，还包括
*每日网络信息化培训
*每周班组互动培训
*每月专业跟踪培训
等持续性的培训
自觉【Consciousness】，圆方人力资源努力追寻的目标，是让员工不仅仅接受被动的，程序化的培训。通过圆方的
*员工培训积分计划
*员工培训考核计划
*圆方信息网络化平台
而且会主动地，自觉地去提升自己，提供更好的服务。
5、员工关爱“I”计划
I 【自己】
圆方为了保证员工的工作热情。从
*职业规划
*员工关爱
*权利保障
等方面制定了员工关爱计划
6、3F 专项招聘标准
Focus Fast Feature 【专注 特征 快速】
专项招聘计划。根据不同岗位的要求，制定专项的招聘计划，储备人才，根据企业的要求，快速有效的输送合格人才。圆方的3F招聘标准有以下几个要求
特征【feature】圆方会通过科学的岗位职责和任职分析，找出所需要人才的特征，制定专业的标准，以帮助客户找到真正需要的人才。
专注【focus】圆方会根据客户的用工需求制定专项招聘计划，
快速【Fast】通过跟各大高校，求职机构，网络猎头，论坛等渠道，通过和他们的良好合作关系，圆方可以快速的搜集和招聘到客户所需要的专业人才
7 I Can 承诺
I Can 【我可以】
圆方有能力更有信心践行“SPECIFIC”，面对工作中遇到的挑战和困难，每一个圆方人都会勇敢的站出来说“我可以【I Can】”