为全面优化圆方人力集团数字化服务流程,提升营销团队客户端的服务品质和服务热情,力争为客户带来更优质的数字化服务体验,提升客户满意度,以营销团队树立优质形象,巩固圆方人力在行业内的优秀口碑。2月25日,圆方人力集团举行2023年第二期“砺精兵,赢未来”主题营销强军训练营。圆方人力集团高管及集团各公司优秀营销人员共40余人参训。
在两个小时的授课中,结合当前外部环境深刻分析了行业现状,并依据各位高管自身丰富经验分析研判营销环境,优化营销战略,改进营销策略。课程从多个角度对比了各个营销渠道的优劣和适用场景,对参训人员开拓营销思路、丰富营销手段起到了极为有益的促进作用。圆方人力公司总经理刘苗、中原考试院总经理马威、圆方人力集团营销中心经理李峰、圆方人力公司副总经理高兴利分别在培训中分享了自己的先进工作法及一些营销实战案例,每个环节都从不同层面入手着力提升营销团队业务水平和服务质量。课程将先进理论与以往有代表性的成功案例结合讲解,犀利挖掘出了诸多营销痛点、难点,以客户体验为出发点、主张换位思考,结合高效率工作法着力提升客户诉求响应速度,并通过数据结合分析的方式一一复盘,为学员们积累促成经验。在整个培训期间,大家仔细听讲,积极发言和提问,气氛非常活跃。
二、业务实战演练——稳步提升主题培训结束后,现场运用场景式业务演练,限时推介演练、线上理论知识答题等模式,将理论与实操完美融合。
模拟演练以客户满意度为最终考评标准,各参训学员依次积极参与,认真聆听记录,并根据各自理解主动革新营销方式和工作法,活学活用,务实为先。不仅让营销技能在一场场模拟实战中得到了长足提升,更以客户体验为出发点,以客户角度客观评价每个模拟演练的质量。本次营销技能场景演练依据学员实际呈现效果现场评分,并累计分值分组比拼,以业务水平为量尺,以实战结果为依据,全方位量化营销成果,客观的评判每一位参训学员的营销业务能力和表达水准,复制学习优秀营销策略的同时取长补短,最大程度弥补业务人员的服务短板。
三、业务新品发布会——产品升级会中,圆方人力集团营销中心经理李峰宣布了集团业务新品:“圆方特殊人群税金优化服务”,聚焦整合最新财税政策导向,合规优化企业经营成本,促进降本提质增效,为合作企业的长久稳健发展提供强大助力。
圆方人力集团着力增进企业服务范围和丰富客户需求响应策略,不断探索、研发新的服务方向和业务模式,整合人力行业丰富平台资源,持续推出新品类、新服务以扩大业务辐射范围和品牌影响力。