为提升外包项目客服人员的专业度和相关知识技能,提升员工服务意识,增进项目员工对公司企业文化的了解与认知,2月17日,圆方人力开展外包项目客服人员岗前培训。
通过培训演练,各位学员运用灵活运用理论知识和专业话术分组练习,从容应对各种工作情境,处理各类突发状况,通过讲师的系统性评估,各位学员在理论基础层面和实际操作方向皆取得了较好的成果,为上岗打下良好的实战基础。
为提升外包项目客服人员的专业度和相关知识技能,提升员工服务意识,增进项目员工对公司企业文化的了解与认知,2月17日,圆方人力开展外包项目客服人员岗前培训。
通过培训演练,各位学员运用灵活运用理论知识和专业话术分组练习,从容应对各种工作情境,处理各类突发状况,通过讲师的系统性评估,各位学员在理论基础层面和实际操作方向皆取得了较好的成果,为上岗打下良好的实战基础。